공공기관 공무원 취업 면접 노하우

공공기관 공무원 취업에 도움이 되는 면접 노하우를 공유하고자 한다. 세월이 흐르고 시대가 달라져도 세금으로 운영되는 공공 서비스 기관들에는 몇 가지 원칙이 존재하는데, 이를 공공기관 공무원 입사에 활용해 보시기 바란다.

 

1. 공공기관 공무원 취업 면접 노하우 3가지

공공기관 공무원이 되기 위해 어렵게 서류전형과 필기시험 등을 통과하면 오히려 더 막막하고 어려운 것이 면접이다. 최근에는 지원자의 출신, 학력 등의 개인정보를 비공개로 하는 블라인드 채용 전형과 NCS 도입 등을 통해 채용 과정이 전반적으로 이전보다 훨씬 공정하고 정량화된 측면이 있다. 특히, 아래 사진처럼 2017년 문재인 대통령의 공공기관 블라인드 채용 지시는 공직자 채용에 큰 변화를 일으킨 의미 있는 정책이었다. 그러나 면접만큼은 예나 지금이나 답이 정해져 있거나 정량화할 수 없는 평가 기준이기 때문이다.

 

2017년 문재인 대통령 공공기관 블라인드 채용 공약

물론 여기까지 통과한 취업준비생이라면 공공기관 공무원 취업 면접 노하우를 충분히 가지고 있을 것이다. 예를 들면 자기소개, 지원동기는 물론이고 해당기관에 대한 예상질의 등이 있을 수 있다. 그러나 여기에 실제 재직자들이 원하는 인재상과 경험을 녹아낼 수 있는 답변을 준비한다면 면접관들에게 보다 설득력 있는 답변을 제시하는데 도움이 될 것으로 생각한다. 본인은 이 같은 관점에서 공공기관 공무원 취업 면접에 도움이 될 만한 주요 포인트를 3가지로 나눠 설명해보고자 한다.

 

2-1. 공공기관 공무원 취업 면접 노하우 ① 친절

공공기관 공무원 취업 면접에 활용할 수 있는 첫 번째 노하우는 '친절'이다. 90년대 IMF 사태 이후 30여 년이 지난 지금까지도 젊은이들이 가장 가고 싶어 하는 직장 중 하나가 바로 공공기관 공무원이다. 그런데 국민의 세금으로 운영되는 이들 공적 기관의 설립목적이나 존재이유를 제대로 알고 있거나 관심을 두는 사람은 많지 않은 것 같다. 특히, 실제 공공기관 공무원으로 재직하고 있는 사람들은 정년보장이 되는 철밥통 자리에만 관심이 있을 뿐, 취업준비생들보다 조직의 가치와 목적에 관심이 없다(참고로 공공기관 등의 다양한 기업 조직에 대한 리뷰를 확인할 수 있는 사이트를 아래에 공유해 드리니, 관심 있으신 분들은 아래 링크를 참조하시라.).

 

★공공기관 공무원 회사리뷰 확인★

금융, 전기, 가스, 문화, 체육 등 분야를 막론하고 공공기관 공무원의 설립 목적 및 존재이유는 공공서비스 제공이다. 이들 공적조직은 세금이나 공적 기금으로 국민에게 민간이 제공할 수 없는 공공서비스를 제공하기 위해 운영되고 있다. 따라서 당연히 국민이 가장 큰 고객이며, 국민을 위해 봉사하는 마음으로 친절하게 서비스를 제공해야 한다. 당연한 말인 것 같지만 이들 조직에서 근무를 해보면 실제로 이를 잘 알고 실천하는 사람이 매우 드문 것이 현실이다.

예를 들어 민원인의 주장이 터무니없다 해도 그 내용을 끝까지 듣고 정확하게 의문을 해소해 주거나, 꼭 필요하지만 갑작스럽게 공문 등의 형식으로 답변을 요구하는 곳에 신속하게 행정 처리를 해준다면 담당자에 대한 긍정적인 입소문이 나기 마련이다. 국민과 공공기관 공무원 조직에서 필요한 인재는 어떠한 상황에서도 친절하게 서비스를 제공하는 담당자라는 사실을 잘 활용해 면접에서 잘 활용해 보시기 바란다.

2-2. 공공기관 공무원취업 면접 노하우 ② 전문성

공공기관 공무원 취업 면접에 활용할 수 있는 두 번째 노하우는 '전문성'이다. 혹시 공공기관 공무원이 되고 나면 평생직장이기 때문에 전문성 갈고닦을 필요가 없다고 생각하는가? 물론 완전히 틀린 생각은 아니다. 특별히 전문 자격증을 취득하거나 뛰어난 업무성과가 없더라도, 횡령이나 비위 등을 저질러 파면에 이를만한 징계를 받지 않는 이상 정년이 보장되기 때문이다.

본인 또한 공공기관 공무원 재직자들이 민간기업에 비해 높은 분야의 전문성을 가져야 한다고 생각하지 않는다. 예를 들어 공무원 시험을 볼 수 있는 자격에 대학교 이상의 학력이 필요한 것이 아니기 때문이다. 그러나 세금으로 운영되는 공적 조직 역시 나름대로의 전문성을 갖추어야 회사생활을 원활하게 수행할 수 있다.

공공기관 공무원 전문성(자기 계발)은 민간 기업과는 조금 다르다고 볼 수 있는데, 이들 기관은 일반 기업에 비해 문서를 이해하고 작성하는 스킬이 매우 중요하다. 이 스킬을 키우기 위해서는 유관기관이나 전임자들의 문서를 부지런히 참조하며 쟁점을 함축할 수 있는 보고서를 써보고, 다양한 사람들의 관점을 객관적으로 문서화하는 연습이 필요하다. 공공기관 공무원 조직 모두 모든 것은 문서로 시작해서 문서로 끝난다고 해도 과언이 아니다. 공공기관에서 말하는 전문성은 다름 아닌 문서와 관련된 스킬임을 유념하여 면접 준비에 활용하면 이 또한 큰 도움이 될 것이다(참고로 이전에 작성한 공공기관 문서작성 꿀팁 글을 아래에 공유해 드리니, 관심 있으신 분들은 아래 글을 읽어보시라.).

 

★공공기관 공무원 문서작성 꿀팁★

2-3. 공공기관 공무원취업 면접 노하우 ③ 유연성

공공기관 공무원 취업 면접에 활용할 수 있는 세 번째 노하우는 '유연성'이다. 흔히 공적 기관은 위계화된 조직체계와 규정으로 답이 정해져 있는 업무를 반복적으로 처리한다고 여기는 경우가 많다. 그러나 이는 반은 맞고 반은 틀린 말이라고 생각한다. 실제로는 상당수 업무가 조직 내부 소통 및 상사의 결재만으로 처리되지 않으며, 규정은 시대와 상황(국가법령 변화, 새로운 민원 등)에 맞게 지속적으로 제정 및 개정해 나가야 하는 상황이 종종 발생하기 때문이다. 또한 영업직군처럼 예산을 따기 위해 외부 관계자나 기관을 수시로 상대해야 하는 경우도 많고, 예산을 들여 용역계약을 맺어도 수행기관 보다 더 많은 것을 고민하고 확인해야 하는 일이 자주 발생한다.

 

공공기관 공무원 종사자도 천의 얼굴을 가지고 재량과 임기응변으로 일을 처리해야 하는 경우가 많은 것이다. 결국 공적조직에서는 조직을 획기적으로 바꾸는 창의력 보다, 주어진 환경을 적극 활용해 이해관계자들의 다양한 요구를 수용하여 최선의 결과물을 내는 유연성이 요구된다고 강조하고 싶다. 공공기관 공무원 조직의 이러한 특징 역시 면접관의 구체적인 질문에 대응할 수 있는 좋은 스토리텔링 소재가 될 것이라고 생각한다.

이상과 같이 서류전형과 필기시험을 통과한 분들에게 면접 시 도움이 될만한 노하우 및 소재를 적어보았다. 이 글을 보시는 모든 분들의 건승과 행운을 기원하며, 공공기관 공무원 직장생활에 대한 본인의 다른 글들도 아래에 남겨 놓으니, 읽어보시길 바란다.

★공공기관 공무원 직장생활이야기 1편★

★공공기관 공무원 직장생활이야기 2편★